شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت سایت رافع ( سامانه جامع رفع نیاز )
ورود کاربران به وب سایت سایت رافع هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت رافع به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است.
توجه داشته باشید که ثبت آگهی یا مهارت نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سایت رافع منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف کاربر ( ثبت کننده آگهی نیاز ) – و رافع ( ثبت کننده آگهی مهارت )
کاربر و رافع به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت رافع اقدام می کند.
همچنین از آنجا که سایت رافع یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، کاربر و رافع فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای اقدام به ثبت آگهی یا مهارت و بعضا خرید محصول یا خدمات می‌کند.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده کاربر و رافع است.
شرایط ثبت آگهی
در نظر داشته باشید، به منظور تسهیل و تسریع فرآیند انتشار آگهی‌ها، سایت رافع ممکن است در مواردی بر اساس قوانین، متن یا عنوان آگهی شما را به طور جزئی تغییر دهد. همچنین سایت رافع مجاز است هرگونه پیام، آگهی و یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمان و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
چنانچه از ناحیه مراجع ذیصلاح قانونی دستور حذف آگهی صادر شده باشد، سایت رافع فوراً اقدام به حذف آگهی می‌نماید. همچنین در صورتی که گزارش تخلف کاربران نسبت به آگهی بیشتر از 5 مورد باشد، سایت رافع به صلاحدید خود ممکن است اقدام به حذف آگهی نماید. در دو فرض اخیر سایت رافع هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بازپرداخت هزینه‌های پرداختی بابت آگهی حذف شده به کاربر ندارد.
آگهی‌دهندگان با ثبت آگهی خود در سایت رافع تأیید می‌کنند که آگهی ایشان شامل مواردی که در ادامه آورده می‌شوند نخواهد بود و همچنین دارای سن بالای ۱۸ سال هستند.
- مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه،
- ناقض حریم شخصی افراد،
- استفاده از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: ویژه، رند، مفت، ارزان، نو، زیر قیمت، استثنائی، گوشی، حراج و موارد مشابه،
- هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف،
- استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند،
- استفاده از حروف و زبان انگلیسی برای آگهیهای فارسی،
- هر نوع آگهی و خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد،
- برنامه‌ها و روش‌های عبور از فیلترینگ، VPN و خدمات یا کالاهای مربوط به نصب آنتن، راه اندازی ماهواره یا اینترنت ماهواره‌ای،
- ابزار یا آموزش‌های نفوذ، خرابکاری، شکستن قفل، هک و کرک،
- فروش برنامه‌های نرم‌افزاری یا کتاب‌های فاقد مجوز قانونی برای انتشار و سایر موارد ناقض «قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان،
- هر گونه اجاره و فروش فیلم یا موسیقی،
- شبکه‌های هرمی و فعالیت‌های غیرقانونی و غیرمجاز اقتصادی مشابه،
- هر نوع مسابقه، قرعه‌کشی و بخت‌آزمایی (با جایزه یا بدون جایزه)،
- آگهی انجام پروژه‌های دانشجویی و دانش آموزی،
- هر گونه کالایی که موجب رواج خشونت و آسیب رساندن به دیگران می‌شود، مانند: سلاح‌های گرم و سرد، مواد محترقه و امثال آن،
- کالا و خدمات مرتبط با مواد مخدر، سیگار یا ترک اعتیاد،
- فروش دستگاه فلزیاب، گنج‌یاب، حفاری غیرمجاز یا لوازم و تجهیزات مرتبط با آن،
- خدمات مرتبط با همسریابی، دوست‌یابی، مشاوره خانوادگی،
- آگهی‌هایِ محرمیت، صیغه و ازدواج،
- خدمات، دفاتر و شرکت‌های مرتبط با لیزینگ به جز نمایندگی‌های مجاز با ارائه مجوز،
- فروش فاکتور و پیش فاکتور برای اخذ وام، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن،
- هرگونه خدمات مرتبط با گرین‌کارت یا اقامت کشورها و مسافرت و اخذ ویزا به کشورهایی که منع قانونی برای ورود به آنها وجود دارد،
- خرید و فروش فیش حج عمره و تمتع،
- خرید و فروش اعضای بدن، مانند: کلیه،
- درخواست کمک‌های نقدی یا پیش‌پرداخت برای معامله‌های از راه دور،
- درج شماره حساب در متن آگهی،
- خدمات و کالاهایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود،
- معرفی سایت، کالا یا خدماتی که به هر شکلی قصد رقابت با سایت رافع را دارند،
- خرید و فروش حیوانات، پرندگان و خزندگان وحشی و گوشت‌خوار،
- خرید و فروش مواد غذایی تقویتی و مکمل‌های ورزشی،
- نصب برنامه‌های جانبی موبایل و ویندوز،
- پنل پیامک انبوه،
- درج آگهیهای دوره‌های آموزشی بدون قراردادن اطلاعاتی در مورد مدرس،
- درج آگهی خودروهای غیر قابل خرید و فروش در ایران،
- درج مکرر آگهیهای یکسان حتی با عناوین متفاوت در یک روز،
- ارسال مجدد یک آگهی که از زمان حذف آن توسط کاربر، بیش از ۲۴ ساعت سپری نشده باشد،
- قرار ملاقات غیرتجاری به صورت آنلاین،
- وجود جملات نادرست از نظر املائی یا نگارشی و...،
- آگهیهای فروش سیم کارت که شمارهٔ آن در عنوانِ آگهی درج نشده باشد.
- هرگونه اشاره به شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام و یا اینستاگرام در بخش توضیحات به جز در دسته‌بندی خدمات
- هرگونه سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران پیگرد قانونی دارد و آگهی دهنده مسئول آن تلقی شده و سایت رافع در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
شرایط تصاویر آگهی‌ها
پیشنهاد می‌کنیم همواره از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمتی که ارائه می‌نمایید، استفاده کنید؛ اندازهٔ تصویر می‌بایست حداقل ۶۰۰*۶۰۰ و حجم آن حداکثر ۱۰ مگابایت باشد. چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر آگهی شما صدق کند، تصویر منتشر نمی‌شود:
- تصویر لوگو*،
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت،
- تصویر غیر واقعی،
- تصویر دارای کادری سیاه (یا سایر رنگ‌ها)،
- مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی،
- استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی
- تصویری که متعلق به آگهی دیگری در سایت رافع باشد،
- تصویری که به آگهی مرتبط نباشد،
- بیش از ۲۰٪ از محتوایِ تصویر آگهی شامل متن باشد،
- تصویر نیاز به چرخش داشته باشد،
- در تصویر آگهی عبارت‌های تبلیغاتی یا واژه‌هایی مانند: حراج و … نوشته شده باشد،
- تصاویری که دارای شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت باشند،
*در دسته‌بندی استخدام و کاریابی و همچنین دسته‌بندی خدمات امکان ثبت تصویر لوگوی شرکت و مجموعه وجود دارد.
شرایط مشاهده و استفاده از آگهی‌ها
- هرگونه استفاده از سایت رافع به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. سایت رافع هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. شرایط زیر مربوط به کسانی است که به هر شکلی از آگهیهای منتشر شده‌ٔ سایت رافع استفاده می‌کنند.
- تلاش سایت رافع، نشر آگهی‌ها با اطلاعات صحیح و درست است اما نمی‌تواند صحت آگهی‌ها را تضمین نماید و هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال آگهی‌ها برعهده نمی‌گیرد.
- مسئولیت استفاده از آگهیهای این سایت بر عهدهٔ شماست و سایت رافع هیچ تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفرى، ناشى از دسترسى و استفادهٔ شما از این سایت ندارد.
- سایت رافع هیچ قرارداد، تعهدنامه یا سندی را با آگهی‌دهندگان حقیقی یا حقوقی منعقد نمی‌کند. کاربرانِ سایت رافع در هر لحظه قادر به ویرایش آگهی خود هستند، بنابراین سایت رافع، هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال هر نوع آگهی درج شده در سایت نمی‌پذیرد و صرفاً مطالب درج شده توسط کاربران را نمایش می‌دهد.
- مسئولیت استفاده از هرگونه متن، پیام، توضیح، اطلاعات، عکس، مشخصات تماس و موارد مشابه که به سایت رافع ارسال می‌شود یا در آن قرار می‌گیرد، شامل بازتولید، افشاء، مخابره، نشر و پخش آن بر عهدهٔ فرستنده اطلاعات است.
- سایت رافع مختار است هر گونه پیام، آگهی یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
- مسئولیت هر لینک، مطلب و ادعایی مربوط به سایت رافع که به واسطه‌ٔ اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در سایت، بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی و باقی رسانه‌ها منتشر می‌شود، با خود این افراد است و سایت رافع مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
- امکان حذف آگهیهای سایت رافع توسط کاربر وجود ندارد. استفاده کننده از سایت رافع حق کپی‌برداری از اطلاعات آگهی‌دهنده، نوشتار و تصاویر آگهیهای ارسال شده به سایت رافع را چه به شکل دستی و یا خودکار نخواهد داشت و انجام این موارد پیگرد قانونی دارد.
- قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه حاکم خواهند بود.
- هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات سایت رافع استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به سایت رافع ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت می‌کنید که سایت رافع به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
- همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
- جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد سایت رافع برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
- در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سایت رافع را در پروفایل خود لغو کنند.
همچنین ممکن است سایت رافع برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. - یکی دیگر از روش های ارتباطات الکترونیکی که با کاربر رابطه مستقیم دارند ریپورتاژ ها هستند .
سیاستهای رعایت حریم شخصی
سایت رافع به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
سایت رافع متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سایت رافع، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سایت رافع، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت رافع جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سایت رافع است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سایت رافع و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سایت رافع است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت سایت رافع و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سایت رافع محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات سایت رافع، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است .
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت سایت رافع ( سامانه جامع رفع نیاز )
ورود کاربران به وب سایت سایت رافع هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت رافع به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است.
توجه داشته باشید که ثبت آگهی یا مهارت نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سایت رافع منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف کاربر ( ثبت کننده آگهی نیاز ) – و رافع ( ثبت کننده آگهی مهارت )
کاربر و رافع به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت رافع اقدام می کند.
همچنین از آنجا که سایت رافع یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، کاربر و رافع فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای اقدام به ثبت آگهی یا مهارت و بعضا خرید محصول یا خدمات می‌کند.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده کاربر و رافع است.
شرایط ثبت آگهی
در نظر داشته باشید، به منظور تسهیل و تسریع فرآیند انتشار آگهی‌ها، سایت رافع ممکن است در مواردی بر اساس قوانین، متن یا عنوان آگهی شما را به طور جزئی تغییر دهد. همچنین سایت رافع مجاز است هرگونه پیام، آگهی و یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمان و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
چنانچه از ناحیه مراجع ذیصلاح قانونی دستور حذف آگهی صادر شده باشد، سایت رافع فوراً اقدام به حذف آگهی می‌نماید. همچنین در صورتی که گزارش تخلف کاربران نسبت به آگهی بیشتر از 5 مورد باشد، سایت رافع به صلاحدید خود ممکن است اقدام به حذف آگهی نماید. در دو فرض اخیر سایت رافع هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بازپرداخت هزینه‌های پرداختی بابت آگهی حذف شده به کاربر ندارد.
آگهی‌دهندگان با ثبت آگهی خود در سایت رافع تأیید می‌کنند که آگهی ایشان شامل مواردی که در ادامه آورده می‌شوند نخواهد بود و همچنین دارای سن بالای ۱۸ سال هستند.
- مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه،
- ناقض حریم شخصی افراد،
- استفاده از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: ویژه، رند، مفت، ارزان، نو، زیر قیمت، استثنائی، گوشی، حراج و موارد مشابه،
- هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف،
- استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند،
- استفاده از حروف و زبان انگلیسی برای آگهیهای فارسی،
- هر نوع آگهی و خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد،
- برنامه‌ها و روش‌های عبور از فیلترینگ، VPN و خدمات یا کالاهای مربوط به نصب آنتن، راه اندازی ماهواره یا اینترنت ماهواره‌ای،
- ابزار یا آموزش‌های نفوذ، خرابکاری، شکستن قفل، هک و کرک،
- فروش برنامه‌های نرم‌افزاری یا کتاب‌های فاقد مجوز قانونی برای انتشار و سایر موارد ناقض «قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان،
- هر گونه اجاره و فروش فیلم یا موسیقی،
- شبکه‌های هرمی و فعالیت‌های غیرقانونی و غیرمجاز اقتصادی مشابه،
- هر نوع مسابقه، قرعه‌کشی و بخت‌آزمایی (با جایزه یا بدون جایزه)،
- آگهی انجام پروژه‌های دانشجویی و دانش آموزی،
- هر گونه کالایی که موجب رواج خشونت و آسیب رساندن به دیگران می‌شود، مانند: سلاح‌های گرم و سرد، مواد محترقه و امثال آن،
- کالا و خدمات مرتبط با مواد مخدر، سیگار یا ترک اعتیاد،
- فروش دستگاه فلزیاب، گنج‌یاب، حفاری غیرمجاز یا لوازم و تجهیزات مرتبط با آن،
- خدمات مرتبط با همسریابی، دوست‌یابی، مشاوره خانوادگی،
- آگهی‌هایِ محرمیت، صیغه و ازدواج،
- خدمات، دفاتر و شرکت‌های مرتبط با لیزینگ به جز نمایندگی‌های مجاز با ارائه مجوز،
- فروش فاکتور و پیش فاکتور برای اخذ وام، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن،
- هرگونه خدمات مرتبط با گرین‌کارت یا اقامت کشورها و مسافرت و اخذ ویزا به کشورهایی که منع قانونی برای ورود به آنها وجود دارد،
- خرید و فروش فیش حج عمره و تمتع،
- خرید و فروش اعضای بدن، مانند: کلیه،
- درخواست کمک‌های نقدی یا پیش‌پرداخت برای معامله‌های از راه دور،
- درج شماره حساب در متن آگهی